Délai de livraison et livraison
Que vous choisissiez de commander via notre boutique en ligne, dans la salle d'exposition ou par téléphone, nous nous assurons que le processus de commande est aussi simple et efficace que possible pour vous. Vous trouverez ci-dessous les différentes façons dont vous pouvez commander nos produits, afin que vous puissiez faire le bon choix et obtenir votre commande rapidement.
FAQ
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Délai de livraison
Comment puis-je passer une commande sur votre site Web?
Vous pouvez facilement commander en ligne via notre site Web. Ajoutez les produits souhaités à votre panier, allez à la caisse, entrez vos coordonnées et choisissez un mode de paiement. Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Comment savoir si ma commande a été passée avec succès?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail que vous avez spécifiée. De plus, vous pouvez suivre l'état de votre commande dans votre compte.
À quelle vitesse ma commande sera-t-elle envoyée?
Commandes passées avant 17 h sera envoyé le même jour. Pour les commandes après 17 h Ou pendant le week-end, votre commande sera envoyée le prochain jour ouvrable.
Est-ce que je reçois un code de piste et de trace pour ma commande?
Oui, lors de l'envoi de votre commande, vous recevrez toujours un code de piste et de trace. Cela vous permet de suivre la livraison de votre commande. Vous pouvez trouver le code Track & Trace dans l'e-mail de confirmation.
Puis-je toujours changer ma commande après l'avoir placé?
Les commandes normalement passées ne peuvent plus être modifiées, car nous commençons à traiter immédiatement après avoir passé votre commande. Cependant, si votre commande n'a pas encore été envoyée, vous pouvez contacter notre service client pour voir si des ajustements sont toujours possibles.
Puis-je payer dans la salle d'exposition avec des méthodes de paiement idéales ou autres en ligne?
Oui, vous pouvez payer dans la salle d'exposition via des méthodes de paiement idéales ou d'autres personnes disponibles sur notre site Web. Gardez à l'esprit que, à des montants plus élevés, vous devrez peut-être un lecteur de banque pour effectuer le paiement.
Puis-je prendre immédiatement ma commande dans la salle d'exposition?
Oui, si vous passez votre commande dans la salle d'exposition, vous pouvez choisir de prendre les produits immédiatement. Vous pouvez également recevoir l'aperçu de votre commande en tant que concept dans votre e-mail, afin que vous puissiez y penser plus tard.
Puis-je également récupérer ma commande?
Oui, il est possible de récupérer votre commande. Vous pouvez prendre rendez-vous pour récupérer vos produits à notre emplacement.
Comment prendre rendez-vous pour prendre ma commande?
Vous pouvez prendre rendez-vous en contactant notre service client ou en nous envoyant un e-mail avec le moment de collecte souhaité. Nous coordonnerons ensuite avec vous pendant un certain temps.
À quelle vitesse puis-je récupérer ma commande après avoir passé la commande?
Vous pouvez récupérer votre commande dans les 3 heures suivant la commande, à condition qu'un rendez-vous ait été pris et qu'il soit un jour de travail.
De quoi ai-je besoin pour récupérer ma commande?
Assurez-vous d'apporter une preuve d'identité valide et l'e-mail de confirmation de votre commande. Cela nous aide à traiter votre commande rapidement et efficacement.
Y a-t-il un moment précis où je peux récupérer ma commande?
Oui, ramasser votre commande n'est possible que sur rendez-vous et pendant nos heures d'ouverture régulières. Contactez-nous pour les heures exactes.
Puis-je récupérer ma commande sans rendez-vous?
Il est important de prendre rendez-vous à l'avance pour s'assurer que vos produits sont prêts à être collectés. Sans rendez-vous, nous ne pourrons peut-être pas garantir que votre commande est prête.
Que se passe-t-il si je ne peux pas prendre ma commande à l'heure convenue?
Si vous n'êtes pas en mesure de prendre votre commande à l'heure convenue, faites-le nous savoir dès que possible. Nous pouvons alors prendre un nouveau rendez-vous avec vous.
Y a-t-il des coûts supplémentaires associés à la collecte de ma commande?
Non, il n'y a pas de coûts supplémentaires associés à la prise en charge de votre commande. Vous ne payez que les produits que vous avez commandés.
Où puis-je récupérer ma commande?
Vous pouvez récupérer votre commande à notre emplacement à l'adresse ci-dessous:
Livolo Nederland bv
Schrank 7
3371KJ Hardinxveld-Giessendam.
Assurez-vous de prendre rendez-vous avant de venir.
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