Ga naar inhoud

Product vragen

Ontdek alles over productkwaliteit, onze touch- en dimmer schakelaars, wandcontactdozen, pop-up stekkerblokken, smart home-oplossingen en thermostaten. Hier vindt u de informatie die u nodig heeft om de juiste keuzes te kunnen maken.

Faqs

Algemene vragen

Product kwaliteit

Wat onderscheidt de kwaliteit van Livolo schakelmateriaal van andere merken?

Livolo schakelmateriaal wordt vervaardigd van hoogwaardige materialen, zoals gehard glas, wat zorgt voor een luxueuze uitstraling en langdurige duurzaamheid. Onze producten ondergaan strenge kwaliteitscontroles om maximale veiligheid en prestaties te garanderen.

Zijn de producten bestand tegen krassen of schade?

Ja, de Livolo schakelaars zijn gemaakt van gehard glas dat bestand is tegen krassen, hitte en slijtage, waardoor ze er zelfs na jarenlang gebruik als nieuw uitzien.

Kunnen de glasplaten van Livolo schakelaars na verloop van tijd verkleuren?

Nee, de glasplaten van Livolo schakelaars kunnen niet verkleuren. De kleur bevindt zich achter het geharde glas, waardoor de schakelaars er zelfs na 10 jaar nog steeds als nieuw uitzien.

Wat maakt het geharde glas van Livolo schakelaars beter dan kunststof schakelaars?

Het geharde glas van Livolo schakelaars is niet alleen krasbestendig en duurzaam, maar behoudt ook zijn glans en kleur na vele jaren van gebruik. Kunststof schakelaars kunnen na verloop van tijd verkleuren of slijten, terwijl glas er altijd als nieuw uitziet.

Is de technologie van Livolo schakelaars verouderd?

Nee, Livolo schakelaars blijven up-to-date met de nieuwste technologieën. We ontwikkelen voortdurend nieuwe producten die compatibel zijn met smart home systemen, terwijl onze oudere producten nog steeds volledig bruikbaar blijven.

Verkleurt de glasplaat van Livolo onder invloed van UV-licht of zonlicht?

Nee, de glasplaten van Livolo schakelaars zijn bestand tegen UV-licht en verkleuren niet, zelfs niet bij langdurige blootstelling aan zonlicht. Hierdoor behoudt uw schakelaar zijn oorspronkelijke kleur en uitstraling.

Waarom biedt Livolo meer garantie dan wettelijk verplicht is?

We bieden 3 tot 5 jaar garantie om onze klanten extra zekerheid te bieden. Dit weerspiegelt ons vertrouwen in de kwaliteit en duurzaamheid van onze producten, en we willen onze klanten de beste bescherming bieden tegen mogelijke defecten.

Hoe onderhoudsvriendelijk zijn de Livolo schakelaars?

Livolo schakelaars zijn zeer onderhoudsvriendelijk. Dankzij het gladde oppervlak van gehard glas zijn ze eenvoudig schoon te maken en bestand tegen vingerafdrukken en stof.

Kan ik mijn oudere Livolo producten nog steeds combineren met nieuwe schakelaars?

Ja, producten van Livolo die u in 2014 heeft aangeschaft, kunnen nog steeds naadloos worden gecombineerd met onze nieuwste producten. We zorgen ervoor dat uw investering op lange termijn rendabel blijft, en dat u altijd kunt uitbreiden zonder verouderde producten te hoeven vervangen.

Zijn de Livolo schakelaars geschikt voor intensief gebruik?

Ja, Livolo schakelaars zijn geschikt voor intensief dagelijks gebruik. Ze zijn getest op meer dan 100.000 bedieningscycli, wat zorgt voor langdurige en betrouwbare prestaties.

Hoe lang bestaat Livolo Nederland en wat zegt dit over de kwaliteit?

Livolo Nederland is sinds 2014 actief, wat getuigt van onze duurzame kwaliteit en betrouwbaarheid. Onze jarenlange ervaring in de markt toont aan dat we stabiele, hoogwaardige producten leveren die voldoen aan de behoeften van onze klanten.

Touch schakelaars

Waarom reageert mijn schakelaar niet?

De schakelaar moet compleet spanningsloos, inclusief de glasplaat, worden geïnstalleerd. Bij het aanzetten van de spanning synchroniseert de schakelaar de eerste 5 seconden met de glasplaat. Als de spanning wordt ingeschakeld zonder de glasplaat, werkt de schakelaar niet correct. Verwijder de spanning via de meterkast, wacht een minuut, en schakel deze dan weer in.

Welke kleuren hebben de schakelaars precies?

Onze complete productlijn is verkrijgbaar in de kleuren wit, zwart, grijs en goud.

Kan ik mijn huidige thermostaat vervangen voor een Livolo thermostaat?

Ja, maar u heeft een inbouwdoos nodig en een 230V-voeding (fase, nul en schakeldraad). De dunne draadjes van uw oude thermostaat kunt u via een relais aansluiten.

Heeft u foto's van schakelmateriaal dat al gemonteerd is?

Ja, we ontvangen regelmatig foto's van tevreden klanten die hun schakelmateriaal hebben gemonteerd. U kunt deze foto's bekijken op onze inspiratie pagina welke u kunt vinden bovenaan onze website.

Kan ik de producten ook verticaal monteren?

Ja, onze producten kunnen zowel horizontaal als verticaal worden gemonteerd. Ook wandcontactdozen kunnen in elke gewenste positie worden gedraaid.

Ik heb een combinatie nodig die niet op de website staat, kan dat?

Ja, wij kunnen bijna elke gewenste combinatie maken. U kunt zelf losse glasplaten en modules samenstellen. Dit kunt u eenvoudig doen via onze website.

Hebben jullie een 3-standen schakelaar voor ventilatie?

We hebben geen standaard 3-standen schakelaar, maar veel klanten gebruiken een standaard aan/uit-wipschakelaar (type VL-C7K1) om de ventilator in de hoogste stand (stand 3) aan of uit te zetten, terwijl de ventilator in de uit-stand op de laagste stand blijft draaien.

Waarom verkopen jullie geen kruisschakelaar?

Onze wisselschakelaars hebben geen kruisschakelaar nodig. U kunt met onze enkelvoudige of seriewisselschakelaar één of twee lichtpunten bedienen vanaf meerdere plaatsen zonder een kruisschakelaar.

Hoe kan ik de schakelaars koppelen aan mijn Google Home-app?

U kunt de Livolo-producten eenvoudig toevoegen aan de Google Home-app door de Livolo-app te selecteren, uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren, en uw producten worden automatisch zichtbaar in de Google Home-app.

Kan ik mijn bestaande schakelaar vervangen door jullie schakelmateriaal zonder extra draden te trekken?

Ja, u kunt uw bestaande schakelmateriaal één-op-één vervangen. De bedrading en installatie zijn hetzelfde als bij standaard schakelmateriaal, met het verschil dat onze schakelaars touch-bediening en LED-achtergrondverlichting hebben.

Reageren de touchschakelaars ook op natte handen?

Ja, de touchschakelaars werken gewoon met natte handen en zijn ideaal voor badkamers, keukens en toiletten.

Dimmer schakelaars

Werkt de dimmer ook op LED-verlichting?

Ja, onze enkele Livolo dimmers zijn universeel en werken zowel met halogeen- als LED-verlichting, mits de verlichting dimbaar is. De dimmer kan zowel fase-aansnijdend als fase-afsnijdend dimmen.

Welke soorten verlichting zijn geschikt voor de Livolo dimmers?

Onze dimmers zijn geschikt voor zowel dimbare LED verlichting als halogeen verlichting. Dit zorgt ervoor dat u een breed scala aan lampen kunt gebruiken in combinatie met onze dimmers.

Wat moet ik controleren voordat ik mijn LED verlichting op een dimmer aansluit?

Het is belangrijk om te controleren of uw LED verlichting dimbaar is. Niet alle LED lampen zijn dimbaar, en het gebruik van niet-dimbare lampen kan leiden tot een defect van zowel de dimmer als de lamp.

Kan ik mijn halogeenlampen met een transformator dimmen?

Ja, maar zorg ervoor dat de transformator die u gebruikt ook geschikt is voor dimmen. Dit is essentieel om een goede werking van de dimmer te garanderen.

Wat zijn de specificaties van de Livolo dimmers?

De specificaties van onze dimmers zijn te vinden in de productdetails. Hierin staat duidelijk aangegeven voor welke verlichting de dimmer geschikt is, zoals gloeilampen, halogeenlampen en dimbare LED verlichting.

Wat is het verschil tussen fase aansnijdende en fase afsnijdende dimmers?

Fase aansnijdende dimmers (Leading-edge) zijn meestal geschikt voor gloeilampen en halogeenlampen, terwijl fase afsnijdende dimmers (Trailing-Edge) beter presteren met dimbare LED verlichting en drivers.

Kan ik een wifi lamp op een Livolo dimmer aansluiten?

Nee, wifi lampen kunnen niet op een dimmer worden aangesloten. Ze zijn alleen geschikt om te dimmen via een app en niet via traditionele dimmers.

Welke types dimmers biedt Livolo aan?

Livolo biedt enkele en dubbele dimmers aan. Enkele dimmers zijn geschikt voor fase aansnijdend en fase afsnijdend, terwijl dubbele dimmers ook geschikt zijn voor gloeilampen, halogeenlampen en triac dimbare LED verlichting en drivers.

Is er een maximale belasting voor de Livolo dimmers?

Ja, elke dimmer heeft een maximale belasting die in de specificaties is vermeld. Zorg ervoor dat de totale belasting van de aangesloten verlichting deze waarde niet overschrijdt.

Hoe kan ik de juiste dimmer kiezen voor mijn verlichting?

Kijk naar de specificaties van de dimmer en vergelijk deze met de kenmerken van uw verlichting. Zorg ervoor dat de dimmer compatibel is met het type lamp dat u wilt gebruiken.

Werkt de dimmer ook met dimbare LED lampen van andere merken?

Ja, onze dimmers zijn over het algemeen compatibel met dimbare LED lampen van verschillende merken, zolang de lampen aan de vereisten voldoen.

Kan ik een Livolo dimmer gebruiken voor zowel halogeen als LED lampen?

Ja, Livolo dimmers kunnen worden gebruikt voor zowel halogeen als dimbare LED lampen, zolang u de juiste dimmer voor elk type lamp kiest.

Kan ik mijn dimmer zelf installeren?

Ja, de installatie van een Livolo dimmer kan zelf worden gedaan, mits u de juiste instructies volgt. Zorg ervoor dat u de stroom uitschakelt voordat u begint met de installatie.

Wat gebeurt er als ik een niet-dimbare lamp aansluit op de dimmer?

Het gebruik van een niet-dimbare lamp op een dimmer kan leiden tot knipperen, flitsen of zelfs schade aan de lamp of dimmer. Zorg ervoor dat u altijd dimbare lampen gebruikt.

Wandcontactdozen

Pop-Up stekkerblokken

Smart Home

Thermostaten

Uw antwoord niet gevonden?

U kunt hieronder eenvoudig een ander onderwerp selecteren waar u meer informatie kunt vinden.
Of neem direct contact op met onze klantenservice.

Back to top