U kunt eenvoudig online bestellen via onze website. Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagen, ga naar afrekenen, vul uw gegevens in en kies een betaalmethode. Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail op het door u opgegeven e-mailadres. Daarnaast kunt u in uw account de status van uw bestelling volgen.

Bestellingen die voor 17:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Voor bestellingen na 17:00 uur of in het weekend wordt uw bestelling de volgende werkdag verzonden.

Ja, bij het verzenden van uw bestelling ontvangt u altijd een Track & Trace code. Hiermee kunt u de levering van uw bestelling volgen. U vindt de Track & Trace code in de bevestigingsmail.

Normaal gesproken kunnen geplaatste bestellingen niet meer worden gewijzigd, omdat we direct na het plaatsen van uw order beginnen met de verwerking. Als uw bestelling echter nog niet is verzonden, kunt u contact opnemen met onze klantenservice om te kijken of er nog aanpassingen mogelijk zijn.

Wij verwelkomen u graag in onze showroom, waar wij graag onze producten aan u laten zien. Neem even contact met ons op voor het maken van een afspraak, dan zien we u snel.

Ja, dat kan. U kunt onze showroom in Hardinxveld-Giessendam bezoeken, maar dit kan alleen op afspraak. Neem contact met ons op om een afspraak te maken.

Ja, in onze showroom kunt u alle producten die wij op de webshop aanbieden in het echt bekijken, aanraken en uitproberen. Veel van onze producten zijn aangesloten, zodat u ze kunt bedienen en de werking kunt ervaren.

Ja, onze showroom is uitgerust met onze smart home producten. U kunt de Livolo Home app gebruiken en direct ervaren hoe deze producten werken in een smart home omgeving.

Ja, u kunt uw bestelling direct in de showroom afrekenen via de betaalmethoden die u ook op onze website vindt, zoals iDEAL. Let wel op: wij hebben geen pinapparaat, dus pinnen is niet mogelijk.

Ja, u kunt in de showroom afrekenen via iDEAL of andere betaalmethoden die op onze website beschikbaar zijn. Houd er rekening mee dat, bij hogere bedragen, u wellicht een bankreader nodig heeft om de betaling te voltooien.

Ja, als u uw bestelling in de showroom plaatst, kunt u ervoor kiezen om de producten direct mee te nemen. U kunt ook het overzicht van uw bestelling als concept in uw e-mail ontvangen, zodat u er later rustig over na kunt denken.

Ja, een bezoek aan onze showroom is mogelijk op afspraak. Zo kunnen we voldoende tijd voor u inplannen om u persoonlijk te adviseren en de producten te demonstreren.

Bent u nog niet overtuigd van het veilig bestellen via onze website door SSL certificering, of besteld u altijd liever via de telefoon? Geen probleem! Onze verkoopmedewerkers staan u graag te woord en helpen u graag bij het telefonisch bestellen van onze producten.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. In deze e-mail vindt u de factuur als bijlage.

U kunt uw betaling eenvoudig voldoen via bankoverschrijving of door gebruik te maken van de link in de e-mailbevestiging. Deze link leidt u naar onze betaalomgeving, waar u kunt betalen met de methode van uw keuze, zoals iDEAL, Klarna, en meer.

Na het ontvangen van uw bevestigingsmail kunt u de betaling doen via bankoverschrijving of door de link te volgen in de e-mail. Hier kunt u kiezen uit verschillende betaalmethoden.

Als u geen bevestigingsmail ontvangt binnen enkele minuten na het plaatsen van uw telefonische bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder om ervoor te zorgen dat uw bestelling correct is verwerkt.

Ja, het is mogelijk om uw telefonische bestelling te laten verzenden. Zodra u de bestelling heeft geplaatst en betaald, zorgen wij ervoor dat uw producten naar het door u opgegeven adres worden verzonden. U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra uw bestelling is verzonden, zodat u de status van uw zending kunt volgen.

Als ik telefonisch een bestelling plaats, kan ik deze dan ook dezelfde dag afhalen, net als bij een online bestelling.

Ja, het is mogelijk om uw bestelling af te halen. U kunt een afspraak maken om uw producten op te halen op ons locatie.

U kunt een afspraak maken door contact op te nemen met onze klantenservice of door ons een e-mail te sturen met uw gewenste afhaalmoment. We zullen vervolgens een tijd met u afstemmen.

U kunt uw bestelling al binnen 3 uur na het plaatsen van de order afhalen, mits er een afspraak is gemaakt en het op een werkdag is.

Zorg ervoor dat u een geldig identiteitsbewijs en de bevestigingsmail van uw bestelling meeneemt. Dit helpt ons om uw bestelling snel en efficiënt te verwerken.

Ja, het afhalen van uw bestelling kan alleen op afspraak en tijdens onze reguliere openingstijden. Neem contact met ons op voor de exacte tijden.

Het is belangrijk om vooraf een afspraak te maken om ervoor te zorgen dat uw producten klaar zijn voor afhaling. Zonder afspraak kunnen we mogelijk niet garanderen dat uw bestelling klaar is.

Als u niet in staat bent om uw bestelling op de afgesproken tijd af te halen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. We kunnen dan een nieuwe afspraak met u maken.

Nee, er zijn geen extra kosten verbonden aan het afhalen van uw bestelling. U betaalt alleen voor de producten die u heeft besteld.

U kunt uw bestelling afhalen op onze locatie op onderstaande adres:

Livolo Nederland BV
Schrank 7
3371KJ Hardinxveld-Giessendam.

Zorg ervoor dat u een afspraak maakt voordat u langskomt.

Use these articles to answer questions that customers have about your products and services. You can use text, links and images and also group articles into categories.